Refus, non-réclamation ou livraison à la mauvaise adresse d’un colis

Nahak Sports ne se porte pas responsable des frais postaux, droits de douane et autres taxes relatives au retour d’un envoi vers son atelier de production si :

Lorsque l'une de ces situations se présente, Postes Canada nous charge automatiquement les frais de retour. De ce fait, si votre commande nous est retournée pour l'une des raisons précédemment énoncée les frais de réexpédition suivants s'appliquent :

Si votre colis nous est retourné, notre service à la clientèle vous contactera afin d’entamer la procédure de renvoi. Si, après 10 jours ouvrables, nous sommes sans nouvelles de votre part, nous vous rembourserons votre commande moins les frais de réexpédition mentionnés ci-dessus.

*Ces frais peuvent être plus élevés pour les produits de grandeur hors-norme (ex: trottinette des neiges).

Frais de livraison

Grâce à son important volume d’envois annuel, Nahak Sports est fier de vous offrir des tarifs de livraison compétitifs partout au Canada et aux États-Unis.

Si vous désirez connaître les frais de livraison associés à votre commande avant même de finaliser celle-ci, vous n’avez qu’à accéder à votre panier et saisir votre adresse de livraison.

Délais de livraison

Les commandes livrées à l’intérieur du Canada sont expédiées via le service de Colis accélérésMC Postes Canada. Les délais de livraison à l’intérieur du Québec sont de 1 à 3 jours ouvrables et peuvent aller jusqu’à 7 jours ouvrables pour les commandes livrées à l’extérieur du Québec. Lorsque votre commande est postée, un email de confirmation avec numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par courriel.

Pour les livraisons aux États-Unis ou ailleurs dans le monde, le service de livraison utilisé varie selon votre emplacement. Les délais de livraison associés aux envois à l’international peuvent varier de 5 à 10 jours ouvrables, mais ne peuvent être garantis par Nahak Sports. La sous-traitance à des compagnies de postes locales et les délais de traitement des douanes peuvent rallonger les délais prévus.

Livraison gratuite au Canada à l’achat de 100$ et plus

C'est avec plaisir que nous offrons à notre clientèle la livraison gratuite partout au Canada pour toute commande de 100$ et plus*, avant taxes et après rabais applicables.

* Cette promotion n'est pas applicable sur les produits de grandeur hors-norme (ex : trottinette des neiges OMEGA)