Annulation de commande

Si vous désirez annuler une commande en cours de traitement, veuillez contacter notre service à la clientèle le plus rapidement possible via notre formulaire de contact en sélectionnant le sujet "Suivi / modification d'une commande en cours de traitement".

Aussitôt votre demande reçue, nous allons valider l’état d’avancement de votre commande et vous confirmer si l'annulation est possible.

Achats effectués au Canada

Pour les livraisons au Canada, les taxes de vente facturées dépendent de la destination de la commande, c’est-à-dire l’endroit où la commande est livrée.

Achats effectués hors Canada

Des droits de douane et taxes d’importation pourraient être chargés par le pays de destination. Ces frais supplémentaires sont la responsabilité de l’acheteur. Nahak Sports n’a aucun contrôle sur ces frais, et ne peut en estimer le montant. Pour en savoir davantage, veuillez vous référer aux services frontaliers du pays de destination.

Délais de traitement

Les commandes placées sur notre boutique en ligne sont traitées du lundi au jeudi, entre 9 h et 16 h (HNE). De ce fait, si vous avez passé une commande le jeudi soir, celle-ci ne sera traitée qu’à partir du lundi suivant.

Nos délais de traitement sont de 1 à 5 jours ouvrables. En ce qui a trait aux commandes spéciales (harnais hors norme ou collection PIGMA), les délais peuvent varier de 5 à 10 jours ouvrables puisque ces produits sont fabriqués sur mesure.

Si vous avez des questions à propos de votre commande en cours de traitement, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact en sélectionnant le sujet de message "Suivi / modification d'une commande en cours de traitement".