GARANTIE ET RETOUR

Nous sommes fiers d'offrir un service à la clientèle personnalisé et à l'écoute de vos besoins.

GARANTIE NAHAK SPORTS

Les produits Nahak Sports sont rigoureusement testés avant leur commercialisation et sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication.

Tout équipement défectueux pour vice de fabrication sera échangé ou réparé, selon le type de bris, sans que le client n’ait à assumer de frais supplémentaires. Il vous suffit simplement de nous contacter à l’adresse email info@nahaksports.com en nous détaillant la nature du problème.

Nous ne couvrons pas les dommages liés à l’usure normale de nos équipements, les dommages engendrés par un chien (ex : mâchouillage), les dommages liés à un incident (ex : objet contondant qui coupe / transperce un de nos produits) et les dommages liés à une utilisation inadéquate de nos articles. Toute modification de nos équipements annule la garantie Nahak Sports.

Peu importe la nature du bris, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à trouver une solution à votre problème même s’il n’est pas couvert par la garantie. Les chiens ne sont pas toujours délicats !

RETOUR DE MARCHANDISE

Prendre note que nous n'effectuons aucun remboursement, seuls les échanges sont acceptés.

Si vous avez effectué votre achat dans un de nos points de vente, vous devez procéder à votre demande d’échange directement avec celui-ci.

Pour les échanges d’articles achetés sur notre boutique en ligne, nous contacter au maximum 10 jours ouvrables après la réception de votre commande à l’adresse info@nahaksports.com. Aucun article retourné sans nous avoir contacté au préalable ne sera échangé.

L’équipement retourné doit être neuf, propre et exempt de poils.

Les  frais de livraison aller - retour liés à l’échange sont à la charge du client.

Les harnais pour chien de grandeur « Sur mesure » ainsi que tous les produits de la collection PIGMA ne sont pas échangeables.