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Afin de simplifier le processus et accélérer le délais avec lequel vous recevrez votre nouvel article / grandeur  / couleur, nous ne procédons pas à l'échange de produits mais seulement au remboursement.

De ce fait, si vous préfériez une couleur ou une grandeur différente, simplement placer une nouvelle commande avec la grandeur ou couleur de votre choix et retournez-nous le produit non désiré dès que possible.

Le fait de passer cette seconde commande élimine le besoin d’attendre que le remboursement soit effectué, et nous permet ainsi de s’assurer que le bon produit vous soit livré le plus tôt possible.

Exemple : si vous désirez échanger un harnais à chien de grandeur Moyen parce qu'un Large serait finalement mieux adapté à votre compagnon, vous n’avez que deux choses à faire:

To simplify the process and speed up the timeframe in which you will receive your new article /size/ colour, we do not process exchanges but offer refunds. So, if you prefer a different color or size, simply place a new order with the size or color of your choice and return us the unwanted product as soon as possible. By placing a second order it eliminates the need to wait for a product exchange ensuring the desired product is delivered to you as soon as possible.
Example:   You want to exchange a medium size dog harness because a large would be a better fit for your companion:

Order the Large harness (it will be delivered to you according to the usual processing / delivery process)

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